Chính sách đổi trả hoàn tiền

08/07/2025

Để giúp khách hàng có những trải nghiệm mua sắm tốt nhất & luôn cảm thấy hài lòng với sự lựa chọn của mình, Rhodi mang đến chính sách đổi trả dễ dàng và thuận tiện

1. NHỮNG SẢN PHẨM ĐƯỢC ĐỔI / TRẢ HÀNG

Shop giao sai sản phẩm so với đơn đặt hàng của khách hàng.
Khách hàng muốn đổi 1 sản phẩm khác phù hợp hơn và được shop chấp nhận.

2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI / TRẢ HÀNG

Khách hàng còn giữ hóa đơn mua hàng, có để lại thông tin khách hàng khi mua hàng
Thời gian đổi hàng trong vòng 2 ngày kể từ ngày mua hàng
Hàng đổi phải còn nguyên tem, nhãn mác, không có mùi lạ, chưa qua sử dụng hay giặt là
Không hỗ trợ đổi với những sản phẩm sale và các đơn hàng mua bằng Voucher
Chỉ hỗ trợ đổi hàng tối đa 1 lần
Sản phẩm phụ kiện không hỗ trợ đổi
Không hỗ trợ đổi với sản phẩm giặt chung với sản phẩm khác gây phai màu, đổi màu, có dấu hiệu sửa chữa. Sản phẩm hỏng hoặc rách do tác nhân bên ngoài
Trường hợp shop gửi sai sản phẩm, hàng hóa có lỗi chủ quan do nhà sản xuất Rhodi sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi hàng hai chiều
Trường hợp khách nhận hàng không ưng ý sản phẩm muốn đổi size, đổi mẫu thì phải chịu hoàn toàn chi phí đổi hàng và thanh toán cho bên hãng vận chuyển

3. GIÁ TRỊ ĐỔI HÀNG

Rhodi chỉ hỗ trợ đổi hàng sang sản phẩm mới có giá trị ngang hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm đổi.

4. HƯỚNG DẪN ĐỔI / TRẢ HÀNG

Khách hàng có thể đổi hàng ở bất cứ cửa hàng nào trên toàn hệ thống
Đối với khách hàng muốn đổi hàng online vui lòng liên hệ Rhodi qua Facebook/Instagram Rhodi Shop hoặc hotline 0934.591.228 để được để được xử lý, hẹn lịch đổi trả hàng và cách thức vận chuyển đổi trả lại hàng.