Chính sách kiểm hàng

Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi mua sản phẩm của Rhodi. Chúng tôi đã triển khai chính sách hỗ trợ việc xem và kiểm tra hàng hóa khi giao hàng. Khách hàng khi nhận được hàng từ nhân viên vận chuyển có thể mở niêm phong gói hàng của chúng tôi để đồng kiểm tra hàng hóa với nhân viên vận chuyển.

Lưu ý:  Rhodi hỗ trợ cho khách hàng xem hàng nhưng vui lòng không thử.

Trong trường hợp nhân viên vận chuyển yêu cầu quý khách ký vào biên bản xác nhận khách hàng đã nhận đủ và nguyên vẹn tất cả sản phẩm (biên bản đồng kiểm). Rhodi khuyến khích quý khách sử dụng tối đa quyền lợi trên trước khi ký xác nhận để được hỗ trợ tốt nhất trong mọi tình huống. Nếu phát sinh yêu cầu đổi trả quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0934.591.228 để được hỗ trợ nhanh nhất.

Lưu ý:

• Để tiện cho việc đổi trả, Quý Khách vui lòng quay video khi mở hàng, tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng vì có thể gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, Rhodi rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.
• Khi khách hàng nhận hàng, vui lòng kiểm tra đúng mã sản phẩm và phụ kiện đi kèm (nếu có).
• Nếu phát sinh những vấn đề ngoài ý muốn về phía Khách hàng, Rhodi sẽ hỗ trợ linh động giải quyết trong các trường hợp:
• Địa chỉ không chính xác
• Khách muốn hẹn lịch giao hàng
• Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông,… Rhodi luôn hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi của Quý Khách.

Mọi thắc mắc và góp ý vui lòng liên hệ 0934.591.228 hoặc email: rhodishop@gmail.com